EngLab
Đăng nhập

Refund policy

Chính sách hoàn tiền được giữ ngay trong public flow để bạn ra quyết định với đủ ngữ cảnh.

Dù bạn đi vào từ pricing hay marketplace, nguyên tắc minh bạch vẫn không thay đổi: biết khi nào được hoàn, theo tỷ lệ nào, và liên hệ ai.

Quay lại trang giáXem teacher-led offer

Cập nhật lần cuối: 17/04/2026

Gói Self-study Monthly (199.000đ/tháng)

  • Trong 7 ngày đầu: hoàn tiền 100% nếu yêu cầu trước khi hết 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Từ ngày 8 trở đi: hoàn pro-rated theo số ngày còn lại trong kỳ (remaining_days / 30 × 199.000đ).

Gói Self-study Annual (1.790.000đ/năm)

  • Trong 30 ngày đầu: hoàn tiền 100% nếu yêu cầu trước khi hết 30 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Từ ngày 31 trở đi: hoàn pro-rated theo số ngày còn lại (remaining_days / 365 × 1.790.000đ).

Huỷ gói

Khi huỷ gói, bạn vẫn sử dụng được đầy đủ tính năng cho đến hết kỳ đã thanh toán. Không hoàn tiền khi huỷ; chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng khi có yêu cầu chủ động trong thời hạn quy định.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới support@englab.app kèm mã hoá đơn (invoice ID). Chúng tôi xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng bạn đã chuyển khoản.