Những điều khoản đơn giản, đọc được — để bạn dùng HeriLab yên tâm từ ngày đầu.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ HeriLab, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới.

2. Tài khoản

• Bạn cần từ 13 tuổi trở lên (hoặc đạt độ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú) để tạo tài khoản.
• Đăng nhập được thực hiện qua Google OAuth. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản Google của mình.
• Mỗi người dùng nên sử dụng một tài khoản riêng. Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần thiết.

3. Gói trả phí và thanh toán

• Gói Self-study Monthly (199.000đ/tháng) và Self-study Annual (1.790.000đ/năm) được thanh toán qua chuyển khoản VietQR.
• Gói có hiệu lực ngay sau khi chúng tôi xác nhận thanh toán và tự động gia hạn đầu kỳ mới. Bạn sẽ nhận được email nhắc trước khi gia hạn.
• Khi huỷ gói, bạn vẫn sử dụng được đầy đủ tính năng cho đến hết kỳ đã thanh toán, và gói sẽ không gia hạn thêm.
• Chính sách hoàn tiền được nêu chi tiết tại trang chính sách hoàn tiền.

4. Marketplace học cùng giáo viên

Khi mua khoá học từ giáo viên trên marketplace, thoả thuận về nội dung khoá học, lịch học và chất lượng giảng dạy được thực hiện giữa bạn và giáo viên đó. HeriLab cung cấp nền tảng thanh toán, ghi danh và theo dõi tiến độ; các điều khoản chung của nền tảng vẫn áp dụng.

5. Quy tắc sử dụng

Bạn không được:

• Lạm dụng, gian lận hoặc thao túng kết quả chấm điểm, xếp hạng, hoa hồng hoặc đánh giá.
• Chia sẻ tài khoản, nội dung trả phí hoặc khoá học cho người không có quyền.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác bằng công cụ tự động (scraping) mà không được phép.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản của người khác hoặc dữ liệu nội bộ.

6. Sở hữu nội dung và quyền của bạn

Nội dung bạn gửi lên (bài viết, bản ghi âm) thuộc về bạn. Bạn cấp cho HeriLab quyền lưu trữ và xử lý nội dung đó để cung cấp dịch vụ, bao gồm chấm điểm bằng AI. Nội dung giảng dạy do giáo viên tạo trên nền tảng thuộc về giáo viên đó.

7. Chấm điểm bằng AI

Điểm bài viết và bài nói có thể do hệ thống AI chấm tự động và có thể không chính xác tuyệt đối. Kết quả mang tính tham khảo cho việc luyện tập; quyết định cuối cùng về kết quả chính thức nếu có thuộc về giáo viên hoặc tổ chức quản lý bài thi.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng sẵn có. HeriLab không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc. Tổng trách nhiệm của HeriLab trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9. Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm điều khoản này hoặc gây rủi ro cho dịch vụ, người dùng khác. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của bạn, khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ khi chính sách hoàn tiền quy định khác.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bản cập nhật được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền lợi, chúng tôi sẽ thông báo qua email.